Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi formulada com o intuito de manter a privacidade e a segurança das informações coletadas de nossos clientes e usuários.

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a AMANTES DO FUTEBOL. Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a AMANTES DO FUTEBOL serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, morada, data de nascimento e/ou outros.

O uso da AMANTES DO FUTEBOL pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade. A equipe da AMANTES DO FUTEBOL reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte esta página com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Os Anúncios

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informação contida nos anúncios. A informação contida nos anúncios, inclui o seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar o nosso website (como o Internet Explorer ou o Firefox), o tempo da sua visita e que páginas visitou dentro do nosso website.

Os Cookies e Web Beacons

Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoas quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples popup, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos, tais como fóruns.

Em adição também utilizamos publicidade de terceiros no nosso website para suportar os custos de manutenção. Alguns destes publicitários, poderão utilizar tecnologias como os cookies e/ou web beacons quando publicitam no nosso website, o que fará com que esses publicitários (como o Google através do Google AdSense) também recebam a sua informação pessoal, como o endereço IP, o seu ISP, o seu browser, etc. Esta função é geralmente utilizada para geotargeting (mostrar publicidade de Lisboa apenas aos leitores oriundos de Lisboa por ex.) ou apresentar publicidade direcionada a um tipo de utilizador (como mostrar publicidade de restaurante a um utilizador que visita sites de culinária regularmente, por ex.).

Você detém o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus, como o Norton Internet Security. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso poderá afetar ou não permitir que faça logins em programas, sites ou fóruns da nossa e de outras redes.

Ligações a Sites de Terceiros

A AMANTES DO FUTEBOL possui ligações para outros sites, os quais, a nosso ver, podem conter informações ou ferramentas úteis para os nossos visitantes. A nossa política de privacidade não é aplicada a sites de terceiros, pelo que, caso visite outro site a partir do nosso deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Não nos responsabilizamos pela política de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

Política de Troca e Devolução

Na AMANTES DO FUTEBOL, buscamos garantir a melhor experiência para nossos clientes. Por isso, nossas políticas de cancelamento e reembolso foram estabelecidas de forma clara e objetiva para que você possa fazer suas compras com confiança.

Cancelamento de Pedidos

Pedidos Não Enviados

Caso você deseje cancelar um pedido que ainda não foi enviado, é possível fazê-lo em até 24 horas após a realização do pagamento. O cancelamento pode ser solicitado diretamente pelo nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.

Pedidos Enviados

Como trabalhamos com produtos internacionais, uma vez que o pedido foi enviado, não é mais possível cancelá-lo imediatamente. Nesse caso, você deve aguardar a entrega, receber o produto e, posteriormente, nos encaminhar o item de volta. Assim que o produto for devolvido e recebido pela nossa equipe, o departamento financeiro processará o reembolso integral do valor pago.

Observações Importantes

A devolução do produto deve ser feita para o endereço fornecido pela nossa equipe. É responsabilidade do cliente receber o produto e enviá-lo de volta para nós, quando aplicável. Em casos de defeitos, o custo do frete será pago pela AMANTES DO FUTEBOL, e será incluído no valor do reembolso.

Caso o cliente recuse a entrega ou não aceite pagar eventuais taxas de alfândega, o objeto ficará retido e não haverá possibilidade de recuperação do produto. Por isso, pedimos que acompanhe o rastreamento e esteja preparado para a entrega.

Pedidos Personalizados

Infelizmente, não é possível cancelar pedidos personalizados. De acordo com as diretrizes que protegem os vendedores, produtos que foram personalizados com nomes, números ou qualquer outra modificação exclusiva do cliente não têm utilidade para a empresa após o envio e não podem ser revendidos.

Sendo assim, recomendamos revisar todos os detalhes antes de finalizar seu pedido personalizado. Certifique-se de que o nome, o número ou qualquer outro item de personalização esteja correto no momento da compra.

Reembolsos

Os reembolsos são processados pelo nosso departamento financeiro e seguem os prazos abaixo, dependendo da forma de pagamento utilizada no pedido:

PIX

Reembolsos via PIX são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento, caso tenha sido feito em até 24 horas antes do envio.

Cartão de Crédito

Para pedidos pagos com cartão de crédito, os reembolsos são processados dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do recebimento do produto devolvido ou do cancelamento em até 24 horas antes do envio. O tempo para que o valor seja refletido em sua fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão.

Transparência e Compromisso

Nossa política foi elaborada para assegurar um relacionamento transparente, justo e confiável entre a AMANTES DO FUTEBOL e nossos clientes. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação em seguir essas diretrizes. Estamos sempre à disposição para tornar sua experiência conosco a melhor possível.

Atenciosamente, AMANTES DO FUTEBOL.